- A Vidanet a dunántúli régióban számos más településen is kínál internet-, kábeltévé- és telefonszolgáltatást, de ott teljesen más csomagokkal van jelen, mint a siófoki régióban. Tervezik a kínálat egységesítését?

Sejben Zsolt: Igen, terveink szerint nyártól több lépcsőben átalakítjuk a siófoki térségben termékkínálatunkat. Ez az internet-szolgáltatás szempontjából azt jelenti, hogy be fogunk vezetni új, gyorsabb csomagokat. Jelenleg maximum 15Mbps sávszélességet tudunk biztosítani, de a hálózatfejlesztésünket követően a legnagyobb csomagunkban már 60Mbps sávszélesség is elérhető lesz. A digitális kábeltévé kínálatot is jelentősen bővíteni fogjuk. Folyamatosan állunk át a központi fejállomásunk digitális kínálatára, melynek köszönhetően a térségben is elérhető lesz több mint 100 digitális csatorna, köztük több mint 20 HD csatorna. Ahhoz, hogy ezeket a fejlesztéseket meg tudjuk valósítani, márciustól átfogó hálózatrekonstrukciót és a siófoki központi berendezéseink cseréjét kell elvégezni.

- Ezek a munkálatok hogyan fogják érinteni a helyi előfizetőket?

S.Zs.: Arra törekszünk, hogy az ügyfeleink minél kevesebb kellemetlenséget tapasztaljanak, ugyanakkor az eszközök cseréje, az átépítés, a rendszerek beállítása elkerülhetetlenül együtt jár néhány időszakos szolgáltatászavarral, illetve -kieséssel. Ezért ezeknek a munkáknak a többségét a hajnali órákban végezzük.

- Említette, hogy sor kerül például eszközök cseréjére is. Hogyan kell elképzelnünk, mi történik még a hálózatrekonstrukció keretében?

S.Zs.: Hálózatunk átépítése során ellenőrizzük a kábeleket, csatlakozásokat, a nem megfelelő eszközöket cseréljük, javítjuk, továbbá szükséges lesz az erősítők egy részének cseréjére. A hálózatrekonstrukciós munkák idejéről és az érintett területekről honlapunkon tájékoztatjuk majd ügyfeleinket.

- Ezeken túl terveznek még más változtatásokat a régióban?

S.Zs.: Alapvetően a legfőbb célunk a hálózat kapacitásának és minőségének javítása, hogy magas színvonalú internet-, kábeltévé- és telefonszolgáltatást tudjunk nyújtani az előfizetőink számára. Ezen túl az ügyfélkiszolgálás minőségére is nagy hangsúlyt fektetünk, ennek érdekében siófoki irodánkat jelentősen modernizálni fogjuk, emellett a 1203-as telefonszámon is ügyfeleink rendelkezésére állunk.

A Vidanet Zrt. által átvett települések: Ádánd, Balatonboglár, Balatonföldvár, Balatonlelle, Balatonőszöd, Balatonszabadi, Balatonszárszó, Kőröshegy, Ságvár, Siófok, Siójut, Szántód, Szólád, Tab, Zala, Zamárdi.

www.vidanet.hu

FIZETETT HIRDETÉS